無障礙設施

• 無障礙坡道
  位在 穿堂層大廳電梯(編號T01)前有設置(其餘編號T02、T03皆為平面)
• 無障礙電梯
  位在 穿堂層大廳3座、東西兩側往月台電梯各2座
• 無障礙售票窗口
  位在 東4門1號窗口
• 服務鈴
  位在 地面層服務鈴共3處：站西路車站側2處、對面臨停區1處
• 哺集乳室
  位在 東側位於東1門(服務中心旁)；西側位於付費區內廁所旁(使用前請洽站務人員)
• 電動手扶梯 (入站)
  位在 下沉廣場及東西兩側共7座
• 電動手扶梯 (出站)
  位在 下沉廣場及東西兩側共9座
• 服務台 (含老弱婦孺或身障旅客購票及諮詢)
  位在 東2門處

一般設施

• 大廳 iTaiwan 無線上網
  
• 存物箱
  位在 東2門服務中心旁設有行李房，提供行李暫時寄存服務
• 服務台臨時充電
  位在 東4門、西1門處
• 對號列車自動售票機
  位在 東3門、東7門、西3門處
• 誤點證明機
  位在 東西兩側剪票房皆有設置
• 樓梯
  位在 下沉廣場及東西兩側共10座
• 月台
  位在 一月台(南下) 二月台(北上)

票務服務

• 多卡通電子票證
  
• 兩鐵環保運送
  
• TR-PASS 學生
  
• TR-PASS 一般
  
• 磁卡式定期票
  
• 人車同行 (自行車)
  

行政服務

• 值班台 / 服務台
  位在 東2門
• 遺失物協尋
  位在 東2門服務中心
• 旅遊服務中心
  位在 西3門

活動資訊

• 飄書活動
  位在 東側付費區設有親子閱讀區，歡迎多加利用。

餐旅資訊

• 便當販售
  位在 東5門及西1門處設有臺鐵便當本舖