交通部臺灣鐵路管理局

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[各服務系統及相關規定][訂票時要怎麼訂敬老票或兒童票] 網路訂票或語音訂票好像都沒有訂老人票和兒童票的選項，那是不是就不能訂老人票和兒童票了呢？

[車站客貨運業務及服務]為什麼火車沒有軍優票？

[各服務系統及相關規定]為什麼取票，座位有時會不在一起呢？

[其他]高級列車（含自強、莒光、復興號）停靠站標準為何？

[各服務系統及相關規定]我在郵局領取的乘車票，可以在郵局退票嗎？

[車站客貨運業務及服務]為什麼我不能刷卡購買定期票？

[各服務系統及相關規定]我購買台北→新竹的自強號去回票，第二天從新竹回台北時，站務人員告訴我車票已經過期，不能使用，但是我上次買台北→台中的自強號去回票，回程是 15 日內有效，請問是什麼原因?

[各服務系統及相關規定][網路付款完成後最晚取票時間] 網路付款完成後最晚取票時間，是否一定要於搭乘班次開車前 30 分鐘，至車站售票窗口完成取票？

[車站客貨運業務及服務]訂票成功後，是否必須使用「網路信用卡付款購票」系統刷卡購票？

[車站客貨運業務及服務]網路訂不到，現場購票卻有?

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