一、詳情請參閱本局網站刷卡購票業務資訊（https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00C/tipC21/view?proCode=8ae4cac3756b7b41017572e79f36178e&subCode=8ae4cac3756b7b41017573e0cbaa18e2）
二、目前受理刷卡購票之票證種類為：電腦售票系統發售之各級乘車票、環島週遊票、公教人員環島週遊票、三支線一日週遊券。
三、若為國民旅遊卡之旅客，請填寫『國民旅遊卡預購型乘車票勾稽資料』，供收單銀行執行勾稽作業。
四、目前亦提供線上刷卡購票，您可以在線上刷卡購票後，持訂票人身份證明證件正本(僑胞及外籍人士持護照或居留証)及訂票代碼前往車站取票，迅速又便利。
* 訂票網頁: (依序操作結束後可順便付款)
https://www.railway.gov.tw

1. 目前仍在行進中列車，您可連絡當地車站行車室或服務台，詳細說明搭乘車次、區間、座位、行李放置地點及款式，本局服務人員將竭誠為您提供協助。（車站服務電話及地址，請參閱上方功能選單『旅客服務/列車時刻與轉乘/車站與周邊資訊』）
2. 如已事隔多日，請洽該次車之終到站，詳細說明搭乘車次、區間、座位、行李放置地點及款式，本局車站將竭誠為您協尋。（車站服務電話及地址，請參閱上方功能選單『旅客服務/列車時刻與轉乘/車站與周邊資訊』）
相關連結位置：https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00H/tipH41/goTH41
3. 也可於台鐵網站做線上追蹤查詢:
https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00E/tipE11/goTE11

1.攜帶貓、狗、兔、魚蝦、小型寵物鳥類等寵物裝入長五十五公分、寬四十五公分、高三十八公分以下之寵物箱、袋內，且包裝完固、無糞便漏出之虞，放置於座位下得攜帶乘車。寵物推車經收納摺疊符合上開尺寸者，始可攜帶乘車。
2.前款寵物不包括鳥類(小型寵物鳥類除外)、蛇類猛獸及有危害旅客或影響公共衛生之物種等。
3.政府部門值勤犬及訓練犬、導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時帶同幼犬，及其他依法令規定得攜帶者。

如需增加人數，至遲必須在乘車前二十天辦理；若乘車（購票）人數減少時，已繳的預約金將會被沒收，不可抵繳票款也不予退還。

可以退票，因處理團體票退票較費時，故至遲必須於開車前兩小時以前辦理，且僅可辦理一次。退票時，必須收取20﹪手續費。如果退票後乘車人數少於 10 人時，必須全部辦理退票，另行購票。
關於退票詳細資料敬請參考以下網址:
https://tip.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00C/tipC13/view12〈團體票〉

臺鐵網路訂票網址為：https://www.railway.gov.tw

敬愛的旅客您好：
　　您的電子郵件已收到，本局陳局長已看過，交代本站站長妥善處理，您所提出問題，謹答覆說明如下：
　　對於非屬於營利行為之人士於車站轄區內拍照，及屬於公共場所或外觀上可看見且無安全顧慮者，皆不予管制。但是您所提出問題為鐵路調車、洗車、機車調車、單機【機車頭】等經常轉線繁忙危險場所，為顧慮車站及行人、旅客安全，對於您申請；歉難同意，不便之處，敬請見諒。
　　為旅客做好服務，是台鐵全體努力的目標及應盡的職責，您的來函指教，可以讓我們更清楚了解今後應該改進的地方。謝謝您！

本局為了節省旅客於窗口排隊購票時間及推展票證自動化，設置自動售票機發售短程無座票；若您想要劃座乘車，仍請至售票窗口或部份大站設置之「對號列車自動售票機」購票。

因本局座位銷售導入收益式管理，團體訂票後之座位檔，須經系統運算、重整後，才會提供一般旅客於乘車前 28 天預訂。

一、團體人數：相同乘車區間 10 人以上時即可辦理對號列車團體票。
二、受理預訂期間：為乘車前兩個月起至乘車前二十天截止，按先後順序上網預約。